Gestión de Trámites2025Alcaldía Santiago de Tolú
Arcora Radicados
Aplicación para Archivo Central Colombiano · Ley 594 de 2000
Digitaliza trámites, gestiona clientes, dependencias y usuarios en un solo lugar, con trazabilidad completa, registros de auditoría y notificaciones automáticas por email y WhatsApp.
↑340%EficienciaEn tiempo de respuesta
100%Ciudadanos NotificadosEmail y WhatsApp en cada trámite
12+DependenciasConectadas en la plataforma
99.9%Cumplimiento SLARespuesta a tiempo
FUNCIONALIDADES
01
Gestión de Radicados
Digitaliza trámites internos y de entrada con trazabilidad completa y registros de auditoría.
- Radicación automática con número único
- Clasificación por tipo de trámite
- Adjuntar documentos soporte
- Estados personalizables del proceso
- Notificaciones automáticas al ciudadano
02
Flujo entre Dependencias
Controla traslados entre dependencias y asigna permisos por rol, reduciendo tiempos y errores.
- Traslado de trámites con justificación
- Asignación a funcionarios específicos
- Control de tiempos de respuesta
- Alertas por vencimiento de términos
- Dashboard para jefes de dependencia
03
Trazabilidad Total
Trámites organizados, trazables y siempre bajo control desde una aplicación web segura en la nube.
- Historial completo de cada trámite
- Reportes de gestión por dependencia
- Indicadores de tiempo de respuesta
- Exportación a Excel y PDF
- Dashboard ejecutivo con métricas clave
IMPACTO
- 01Reduce tiempos de trámite
- 02Elimina trabajo manual repetitivo
- 03Información siempre disponible y trazable
- 04Mejora satisfacción del ciudadano